Как включить комментарии в ютубе под видео и как с ними работать

Для любого человека важен отклик на его работу. Все мы ждем похвалы и одобрения со стороны зрителей. Но аудитория на YouTube часто бывает злой и неконструктивной в высказываниях под видеороликами. В этой статье разберем, как реагировать на комментарии и управлять ими на своем YouTube-канале.

Как управлять комментариями на YouTube-канале?

I. Заходим в Настройки канала → Загрузка видео → Расширенные настройки → Комментарии.

Выбираем один из вариантов управления комментариями:

* разрешить все комментарии;
* отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку;
* отправлять все комментарии на проверку;
* отключить комментарии.

Тут уж смотрите сами, что в конкретной ситуации вам подходит. Обычно я выбираю «Отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку».

Для детского контента комментарии автоматически отключены.

II. Переходим в настройках канала на вкладку «Сообщество» в раздел «Черный список» и вносим слова, которые считаете недопустимыми в комментариях под вашими видео.

III. Блокируем особо ядовитых комментаторов.

Способ 1: вносим ссылку на их аккаунт в «Заблокированные пользователи» в настройках канала на вкладке «Сообщество». 

Способ 2: нажимаем на значок в виде трех горизонтальных точек возле комментария и выбираем: «Заблокировать пользователя», «Удалить» или «Пожаловаться».

Подробнее про управление комментариями на YouTube-канале можно прочесть в этой статье Справки.

Как реагировать на критику?

Правило 1: никакой агрессии в ответ.

Проблема не в вас, а в критиканах. Вы каким-то образом задели их боль. Вот они и перешели в режим «Бей». Начнете «кидаться какашками» в ответ, значит вы такой же несчастный, жаждущий найти виноватого в своих внутренних проблемах.

Правило 2: если можно проигнорировать злой комментарий, игнорируем.

В рамках YouTube любые взаимодействия с видео полезны. Плохо, когда реакций совсем никаких нет. Яркий пример игнора негатива — Артемий Лебедев. Будь как Тёма — не обращай внимание на зануд.

Закреплённый комментарий вовлекает зрителей и задает тон остальным комментариям. Хотя и не остановит любителей нести свой негатив в массы.

Правило 3: если выгоднее не игнорировать, включаем функцию «психолог» и с помощью открытых вопросов выводим обидчика на чистую воду.

Негатив можно перевести в позитив. Правильные вопросы в ответных комментариях помогут из хейтера сделать конструктивного критика или разовьют ветку в интересную дискуссию, в которую вовлекутся и другие люди.

Творите больше хорошего видеоконтента и выжимайте пользу с комментариев для своего канала.

P.S. Вопросы, пожелания по темам и найденные опечатки, как всегда, пишите в комментариях.🙂